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VECTOR ONE / CLIENT SERVICES
Details matter.
So do you.
選款、訂單、售後，都可以從這裡開始。
01確認手機型號
可在 iPhone「設定 → 一般 → 關於本機」查看機型名稱。Pro 與 Pro Max 請分開確認；實際可購買的組合以商品頁選項為準。3D 展示為外觀示意，不代表每個型號的尺寸與鏡頭位置完全相同。
02選擇磁吸規格
需要磁吸功能時，請選擇商品選項中明確標示 MagSafe／磁吸的規格；不要僅依示意圖片判斷。不確定時，可將款式與完整手機型號傳給客服確認。
03配送與訂單查詢
訂單由真站倉庫統一出貨。可登入會員查看本商店訂單；若要查詢先前官網訂單，請附訂單編號聯絡客服。實際配送方式、費用及可選門市以結帳畫面為準。
04收件資訊需要修改
請儘快提供訂單編號與需修改的項目，我們會先確認訂單處理進度；能否更改須以倉庫確認結果為準。請透過私訊或下方表單聯絡，不要將個人收件資訊留在公開留言。
05商品問題與售後協助
收到商品若有瑕疵、寄錯或其他問題，請先保留商品與包裝，提供訂單編號、問題說明及照片聯絡客服。我們會核對後協助處理；保固需求也可透過相同管道提出。
06選款前想多看細節
圖案款可在商品頁旋轉 3D 展示，再搭配下方實拍確認設計與質感。畫面顏色會因光線與螢幕而有差異，商品外觀以實物為準；透明系列仍以實拍展示。
還沒找到答案？在下方留下訊息，我們再一起確認。