6か月製品保証

私たちが提供したいのは、単に見た目の良いデザインだけではなく、安心してご使用いただける製品です。

商品到着日から、Vector Oneは6か月間の製品保証サービスを提供いたします（通常の使用範囲内で発生した、人為的な過失によらない不具合に限ります）。

1. 保証の適用範囲（人為的な過失によらない不具合）

通常の使用範囲内で、以下のような問題が発生した場合は保証の対象となります。

• 商品本体の構造上の異常（著しい緩み、外部からの力によらない割れなど）
• ボタン部分の機能異常（著しいボタンの引っかかり、押し戻しの反応がないなど）
• 印刷または表面処理の重大な異常（通常の使用による摩耗を除く）
• 到着時にすでに存在する不具合（傷、破損、印刷ミス、型番ミスなど）

2. 保証の対象外となる場合

• 落下、衝撃、圧迫、引っ張りなどの外部からの力によって生じた破損
• 通常の使用による痕跡（傷、摩耗、変色など）
• 人為的な分解、改造、不適切な取り付けによって生じた破損
• アルコール、溶剤、化学物質への接触、または高温下での直射日光による変形・退色
• Vector Oneの公式販売チャネル以外で購入された商品
• 保証期間（商品到着日から6か月）を経過した場合

3. 保証の申請方法

以下の情報をご用意の上、カスタマーサービス（IG / 公式カスタマーサービス）までダイレクトメッセージをお送りください。

1. 注文番号
2. 購入者名
3. 商品型番（例：iPhone 15 Pro）
4. 問題の説明
5. 商品の写真または動画（不具合の詳細がわかるように撮影してください）

情報を受け取り次第、速やかに確認のお手続きをいたします。

4. 保証対応方法

保証条件に適合すると確認された場合、Vector Oneは状況に応じて以下の対応をいたします。

• 同じデザイン・同じ機種用の新品への交換
• 該当商品が販売終了または在庫切れの場合、同額の商品への交換またはストアクレジットを提供いたします（詳細はカスタマーサービスにてご案内いたします）

5. 補足説明

• 保証サービスは商品本体のみが対象となり、特典品、包装資材などは含まれません。
• 返品・交換をご希望の場合は、別途「Return & Exchange Policy」の規定をご確認ください。
• Vector Oneは最終的な保証判断の権利を留保し、合理的かつ透明な基準に基づいて対応いたします。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

V1を手にしたその日から、安心してお使いいただけるようサポートします。